tb4457177_88 楼主发布在分类 / 店铺管理
1客户不咨询不沟通直接下单， 2因为是设计类虚拟行业 3客户联系不上，留的电话也是停机的 4留言也没看，十多天了一直挂在那 5我该怎么处理？点发货？可
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种联系不到客户的可以在..直接备案，可以暂时不用发货，等联系到客户确定好了再发货，这样不会有影响的
这种情况没有什么好办法，打个电话问一声，如果没回复的话只能等着，极端情况不发货的订单一年后订单自动关闭
亲 你好先跟顾客沟通，然后如果实在联系不上，找规蜜投诉异常订单，投诉成功了就不用发货了如果没有投诉成功，直接发货就可以了 ，然后在跟具体每天坚持沟通 ，虚拟的又不牵扯物流
如果客户旺旺和电话都联系不上，就旺旺给客户留言询问设计要求，等待回复以后再进行发货即可，放心先不用点发货，不会有问题的
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