等你出现 楼主发布在分类 / 店铺管理
客户在我们店下的单跑到其他店里去了，我们店不是这个名字，订单金额也不对，物流信息却是对的，严重串了数据，非常严重
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲您好，您是遭遇诈骗信息了，不是数据错误导致的应该是一个陌生旺旺号，说在你店铺下单了，但是订单信息却出错了实际上我们根本就没有这个订单（可以负责任的说，淘宝绝不可能出现描述的这种串数据的情况，机制上想实现都不可能）
亲不用慌近期平台优化升级，时间很短，如果影响较大可以电话阿里客服人工处理
亲亲检查一下咱们的后台是否有这个订单号，如果没有的话，可能是客户搞错；如果有这个订单号，并且与咱们后台的信息不相符，建议联系淘宝客服查看一下
不要着急，联系下淘宝客服呢～
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