淘宝买家给假退货单号,没退货却退款给买家,应该怎么处理?

131****8558 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         41162531539536677申通快递,物流单号:403346550786,我们这边申通公司是南安柳城,上面显示签收地址不对,而在快递100%查询此单号无记录,打申通客服电话,说单号不正确,显示是空包单号,小二却判退款买家?...                

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12 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

我也遇到过,850快直接退给买家了

    你是拒绝退款,小二介入后,给买家退款的吗?

      投诉小二

        可以申述

          自己申请淘宝介入,别在这里等没用的,主动出击

            可以申诉的,打淘宝客服电话

              让淘小二介入,没有收到货就不能退款的。

                未收到退货,就点申诉,让小二介入,开店不易。

                  0571-8815-7858 (4-1-1 转9)明显处理方向有误的,提交小二复审,让淘宝理赔基金理赔。

                    最好大家一起投诉小二

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