foever 楼主发布在分类 / 店铺管理
一个垃圾买家,买东西也不沟通,联系买2次,都不痛快,第二次还给差评,被我直接加入黑名单,软件自动联系黑名单买家,结果这人锲而不舍买,有朋友遇到这种恶心买家?我想不发货,她愿意投诉未按时发货,就陪她5RMB...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
过年放假了,已停运
无电商不交流,有效的沟通才是解决问题的方法
在后台卖家中心,然后点应用里边有客户运营,把对应的用户 加入禁止购买,也可以在第三方软件里边添加用户手机和地区屏蔽;
以上的是不治本的方法,我个人认为还是联系买家,是否对于商品有什么不满意,如果有的话,让客户说下,看看能不能解决,无法解决的话,明确告知客户。如果客户提出给钱改好评的话,直接进入淘宝规蜜投诉客户!!!每个人做事情都是有目的性,不可能无缘无故给差评。不排除同行竞争对手做出的。最好联系客户,想办法问清楚给出差评的理由的。如果客户要求给钱改好评的话,这个直接投诉。让淘宝封她账号
这种我也经历过,首先发的单号 然后发到有物流的时候追回,让他等着,拖他一个星期,你告诉他件丢了,然后发一个最慢的快递,拖一个星期发货 只有这样折磨他了
会员管理里面找到这个人点禁止购买
投诉他
可以找云标签
加入黑名单,表示他的要求我们服务无法配合,可另请高明,别为了一点利润影响对其他客户的服务。
禁止购买功能已经关了,好好当孙子伺候那些大爷吧
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