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双十二买的衣服买家说质量问题要求退货淘宝客服已经介入怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
超出无理由退换期的无法退换,超出一定时间比如30天的,无法判是否人为,洗护损坏发的也无法退换的,客服介入最好了,了解和解释清楚
首先这段时间是不是一直在纠缠,你的货涉及到真假问题没?碰到懂规则的申请假货你有授权没有?只要凭证足够怕他干嘛
冯理他
关键是什么时候签收的?
现在都什么时候了?还能申请退货?除非和你纠缠了几个月了
你的进货发票,授权资质有没有,如果都齐全就别理他,这些都没有就自己看着办了,如果理由是质量问题,客服介入这些东西都要的举证的
留好各种证据,等着举证,只要不是假货不用担心
小二处理
只要你这边没什么问题的,在理的,可以申请小二介入的!作为服装来说流行款半个月就是一个价格!!开玩笑现在很多冬装整个清仓了都!
这么长时间了 小二还能同意退
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