MSC_刘洪征 楼主发布在分类 / 恶意问题
客户收到产品,不懂软件光碟怎么使用,放入电脑后没反应,问客服时客服没播放过软件光碟不清楚,已经跟客户说明之后确认后回复。客户却言辞侮辱客服,不配当客服适合回家种地,还有辱骂词语,跟客服说给差评,继而便...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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关键是客人在聊天里骂,然后评价说得自己很可怜 一样,然后给差评
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在淘宝平台的联系卖家客服
你本着80%买家胜去申诉 恶意差评
这个淘宝一般都是会说,你可以解释,但评价是不会删的
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