2022年天猫618物流规则有哪些?附详细说明
65期小陈 发布在分类 / 拼多多瞎问
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2022年,天猫618其实还有不到一个月就要开始了。
目前天猫官方已经出台了投资要求和活动规则。
那么2022年天猫618的物流规则是什么?1.发货时效要求(1)天猫订单对于消费者在2022年5月31日20: 00: 00至2022年6月20日23:59:59期间支付的天猫平台订单,商家必须在48小时内发货,并确保物流号有代收记录;物流更新记录应在收货后24小时内保存。
商家(虚拟品类除外*)需要保证消费者可以查看订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。
)在发货后的物流详情中,否则按照天猫物流时效管理规范处理。
商家(除了虚拟品类*)要确保消费者可以查看订单的物流状态(如提货、中转、发货、签收等)。
)发货后在物流公司系统,否则按天猫国际服务条款“延迟发货”规则处理。
(3)定制、预售等特殊情况,发货时间由商家与消费者另行约定,以天猫物流时效管理规范/天猫国际服务条款规则的规定为准。
(4)活动期间,如前述物流要求因疫情等不可抗力因素可能发生变化,相关调整将提前公告。
详情点击公告:https://rulesale.taobao.com/detail?
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请及时关注。
2.邮政服务要求商家提供在中国大陆(不包括中国、中国香港、中国澳门、中国台湾省)接收活动货物的邮政服务,特殊情况需特殊对待。
3.运费险要求运费险服务是为减少天猫618活动商品退货纠纷,提升消费者购物体验而设立的服务。
是商家与天猫618合作的必要条件。
各注册商家应通过注册页面仔细阅读运费险协议,并及时签字。
1.预售阶段运费险生效时间开启后,只对预售商品有效;现货运费险生效时间开启后,店内所有商品(特殊品类商品除外)必须支持运费险。
对于除运费险以外的商品,客户的订单页面上不会有运费险服务标志,即订单不会产生保费。
2.当消费者通过购物车在同一店铺同时下单多个产品时,只要一个产品的品类支持运费险,父订单中的所有产品都必须支持运费险,但父订单维度只支持一个理赔。
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