淘宝买家自己选错尺码，要求退款还有骂人，怎么处理？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

BIGFACE 学员

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和气生财是对的，不卖给她也是对的，个人觉得不管有什么误会，说出来会好一点，你把你该解释的解释了，该说的说了，做好自己就行，至于她是什么态度那是她的事，她这样的人现实生活中迟早要吃亏的，犯不着跟她生气，直接给她退了拉黑限购，如果有云标签的标下云标签就好了，拖着她不止影响自己的退款时长，每天看着还影响自己的心情。被狗咬了一口，你总不能也咬回去是吧

宸峰 学员

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我也遇到过，没别的办法，会骂一句拉黑了

xm_学员 学员

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做客服不能带情绪，换个角度想这个问题，道理都懂，但是因此造成的后续损失会更大，所以，不要争论对错，已利益为出发点就好了。现在你一肚子气，顾客退款，投诉，后期会有不良记录，权重下降，流量减少，销量下滑，你的对错造成的后果就是这样。世上什么样的人都有，也不是所有人都是人，开店做生意，不昧着良心就好，不必跟一个你不认识的人争论，不然你不觉得自己傻吗？

卓尔不凡 学员

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和气生财是对的，不卖给她也是对的，个人觉得不管有什么误会，说出来会好一点，你把你该解释的解释了，该说的说了，做好自己就行，至于她是什么态度那是她的事，她这样的人现实生活中迟早要吃亏的，犯不着跟她生气，直接给她退了拉黑限购，如果有云标签的标下云标签就好了，拖着她不止影响自己的退款时长，每天看着还影响自己的心情。被狗咬了一口，你总不能也咬回去是吧。

xm_人世间 学员

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卖家也是人，你以为你来买COCO？酷奇?一副高高在上，老子天下最牛B的样子，带着质问的语气得理不饶人！可以啊，淘宝纵容惯的，不缺中小卖家，缺买家嘛！可是有没考虑过，一个小卖家在淘宝得到各种不公平的待遇后会如何？除了你淘宝，还有京东，还有亚马逊，以后还会有其他购物网，老子不做了，也来做职业差评师，骗邮费，做打假，退款不退货，不受气还做大爷，还有钱拿，何乐不为？而且熟悉规则，你弄得过一个对淘宝极度仇恨，故意来搞事的曾经的卖家？半点证据不给你留！快递费低至2.8，再这样下去看嘛，会不会全民差评师?非常有可能！谁不想没事呆家无聊找个几十块钱，简简单单！蚂蚁再小也是肉！到时候你天猫店都不管用，除非你把7+承若给退了，那还有个鬼敢来你淘宝买东西！