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但是因为买家使用不当导致货物损坏并提出退货 我们也同意退货了 但是买家还要我们承担退货运费 合不合理 我们没有给退货运费 买家单方面联系淘宝客服 客服做出支持买家提出的要求,并没有询问...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
要提供足够的证据,
淘宝都是偏向买家的,你也没有证据说是买家使用不当,所以,你就认倒霉吧。哎。C店就是这样
你们是什么类目的?
像这种事情卖家比较吃亏,你这个买家也不是个省油的等,邮费没多少的话捏着鼻子就认了,比较贵的话打电话联系小二处理,发到付就拒付,一般来说还是自己忍着,完结拉黑,淘宝规矩就是买家为主
和为贵,争取下次交易吧!
使用不当导致的退货,可以直接拒绝,既然同意了退货,自然也就默认是卖家质量问题,邮费自然要你来出,除非退货前双方有约定。
亲,你还是自认倒霉吧,你就把买家的旺旺记在笔记本上,某天他也会开淘宝的,你再这样整他就行了,正所完善有善报,恶有恶报,做人一定要留一点后路,如果他不给你留后路,你何必留他后路呢。电商是一种趋势,不敢保证某个人不会做电商。他这么整你,你既然不怕后路,你怕什么呢,到时等他开了店时,你也利用淘宝的这个漏洞来整他,就OK了,倒逼淘宝改不公平的规则就行了
我也遇到过。明知道是买家自己弄坏的,而且还过了几天了,买家硬说是收到货就这样的,没办法,弄不到证据,只得自己承担。
亲!只要东西支持七天无理由退货的,你直接退给买家运费就省事了。
若是买家原因造型的破损应该提前弄好证据,若证据不足的破损将由卖家承担退回运费,介入也是输.
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和为贵,争取下次交易吧!
使用不当导致的退货,可以直接拒绝,既然同意了退货,自然也就默认是卖家质量问题,邮费自然要你来出,除非退货前双方有约定。
亲,你还是自认倒霉吧,你就把买家的旺旺记在笔记本上,某天他也会开淘宝的,你再这样整他就行了,正所完善有善报,恶有恶报,做人一定要留一点后路,如果他不给你留后路,你何必留他后路呢。电商是一种趋势,不敢保证某个人不会做电商。他这么整你,你既然不怕后路,你怕什么呢,到时等他开了店时,你也利用淘宝的这个漏洞来整他,就OK了,倒逼淘宝改不公平的规则就行了
我也遇到过。明知道是买家自己弄坏的,而且还过了几天了,买家硬说是收到货就这样的,没办法,弄不到证据,只得自己承担。
亲!只要东西支持七天无理由退货的,你直接退给买家运费就省事了。
若是买家原因造型的破损应该提前弄好证据,若证据不足的破损将由卖家承担退回运费,介入也是输.