范大侠h1q 楼主发布在分类 / 流量转化
对于有些差评是因为有些无理的要求没有被满足产生的,请问差评营销我们应该怎么做才好?
推荐阅读:
淘宝店铺外观专利投诉撤销后可以再次申请投诉吗?
淘宝店铺的三八节入口报名链接谁能发我一个?
淘宝商家把钱退给买家,买家却不退货,商家怎么要回产品?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
对于买家市场的淘宝无理的客户差评是无解的,只能说保证自己的利益下,执行淘宝规则,满足退换货要求。有些客户也不是真的无理。多沟通一下也许就可以了。和气生财。。加油吧
不要
无视
差评不怕,好好回复解释,绝不妥协低素质买家
有些客人是比较较真,晓之以情,动之以理,实事求是跟客人沟通解决,差评很影响店铺信誉,个人感觉
n你这个问题的具体意思有点不明确啊
尽量满足客户吧,还有就是多沟通,如果是客户利益威胁的话,可以把聊天的证据下来,然后投诉。
如果可以协商的话就一人退一步,恶搞的就直接不理他把无理的话截图后面差评里面解释就可以了
不能容忍的话,先慢慢的和买家聊,把他的话套出来,把证据截图下来,放在差评解释里面。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
对于买家市场的淘宝无理的客户差评是无解的,只能说保证自己的利益下,执行淘宝规则,满足退换货要求。有些客户也不是真的无理。多沟通一下也许就可以了。和气生财。。加油吧
不要
无视
差评不怕,好好回复解释,绝不妥协低素质买家
有些客人是比较较真,晓之以情,动之以理,实事求是跟客人沟通解决,差评很影响店铺信誉,个人感觉
n你这个问题的具体意思有点不明确啊
尽量满足客户吧,还有就是多沟通,如果是客户利益威胁的话,可以把聊天的证据下来,然后投诉。
如果可以协商的话就一人退一步,恶搞的就直接不理他把无理的话截图后面差评里面解释就可以了
不能容忍的话,先慢慢的和买家聊,把他的话套出来,把证据截图下来,放在差评解释里面。