LL吉祥如意 楼主发布在分类 / 店铺管理
售后服务综合指标排名在行业末尾10%除了不能参加营销活动外，其他还有什么影响吗？
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
排名
影响太大
亲，是不是看错了？售后综合指标里显示的百分之几，是指在行业前百分之几！！！！
应该影响店铺权重的
影响服务综合指标的三个因素：纠纷退款率、退款完结时长、退款自主完结率，三者占比3:2:1如果服务指标分数一直下降的话，看一下是哪一个因素的影响，目前店铺销量低，基数小，想办法把指标提上去!影响是比较大的，比如客户购物体验 排名等等
自然流量 店铺整个权重
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