遇到好评率低的买家不想成交，淘宝商家该如何应对呢？
梦的点滴o6i
发布在分类 / 不懂瞎问
13 条评论
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梦的点滴o6i
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以采取话术迂回战术，让客户不想买走人 哈哈
这个还真不知道 就是找各种借口 说不适合她
亲，注意客服服务态度，如果利润有的话，可以线下联系买家，这样的买家大多的想要钱，给钱也是可以的呢，并不是我们的产品不好，只是想有个心理安慰 ，灵活运用 3部--贝贝
楼主，交给你个方法，屡试不爽：买家咨询的问题，尽量满足不了，但是要讲求话术哈！举个例子，衣服质量怎么样，若是退货运费你们承担么？回答：亲爱的，您喜欢哪种衣服料子呢，我可以跟进您的需求帮您推荐呢？这时候买家会说：我想要＊＊＊料子的回答：啊，不好意思，亲爱的，我们店铺的衣服都是＊＊＊＊料子的（随便说一个其他的料子），很抱歉满足不了您的需求，我可以帮您推荐一下其他店铺～～额，这一点您可以随便说这样回答的方案叫：达不到顾客需求，委婉拒绝楼主可以试试哈～望采纳～～求采纳呀
委婉拒绝吧 7部-笨笨
买个第三方软件，可以中差评多的买家拦截的。
这个就看你沟通技巧了，加油吧。八部-大力
我们是无法直接拒绝客户购买产品的，如果可以字里行间都表现出不想卖他之外，建议你发货的时候拍视频存档，以防到时候找事，八部-沐沐
对方要啥都说不合适，要什么赠品都说没有，要啥优惠也说没有，要什么好不好都说不一定，，当然态度要诚恳~~~好评率低的顾客本身大部分是真实顾客，本身是要真的买东西的，所以咯，你说啥啥啥不合适，自然就不会想买的
告诉72小时内 第71小时才能发货，宝贝有瑕疵，不议价不返现。发货拍视频。等他来敲诈
那就在他询问的时候，委婉的打消她购买的欲望，不能太明显的表达出不想卖她，这个只能意会