不能申请淘宝客服介入，淘宝店铺的大众审评的参照是什么？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_zhqyunc学员

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退货退款，可以不退赠品，申请淘宝客服介入也没有关系的 ，最多就按卖的价格退款。

幽冥紫竹林学员

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大众评审都是基本支持买家的

淡淡的年华学员

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大众评审都是基本支持买家的，如果钱多，还是打电话淘宝投诉吧，不过钱已经成功啦，估计没戏啦、

183****9326学员

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申请退款不是收到退件，你这边就可以处理 如果没有收到退件 ， 可以申请延长啊 ，在有就是哪里沟通不好的，直接申请小二介入， 最好的方法是尽量跟客户提前说明沟通好，以免麻烦小二和不必要的麻烦

wang有华学员

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大众评审一般倾向买家的，像这种情况可以找淘宝小二，看能不能找回损失

xm_嫣儿学员

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大众评审都是一些资深买家或者团体组成的，他们的出发点也是希望能够站在事实的基础上去考虑事情的。但是很多时候双方凭证没法证实，因此较多时候都会偏向买家~