陈阳鞋业 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家一直申请仅退款,后来淘宝介入处理,交易成功了,之后买家又申请售后,怎么办
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
那得看什么产品,什么售后了。因为我店铺里的产品品质绝对有保证,所以一般我是拒绝退款申请的。如果遇到售后问题,我肯定耐心解决,如果是没事找茬的,恕不奉陪。
找小二
要么就白送给他,要么就申请介入,这种是不符合退款流程的,小二会判定卖家赢。不计入纠纷。
拒绝,提交仅退款成功截图,等待小二审核!也可电话咨询要求小二复议!
还是申请淘宝介入处理,证据留好
继续拒绝啊 售后记住要拒绝 要不然你不拒绝 会自动同意 拒绝后 客服介入 记住提交凭证 要不然好像24小时 也会自动退款
到闺蜜投诉,要求淘宝介入
交淘宝介入最好
楼主应该把详细的过程描述清楚一些,是恶意的,还是商品的问题?
亲,直接再拒绝退款,然后把上一次小二介入处理的结果截图上传下就可以了,让小二再关闭买家退款申请。接着到规密去投诉一下,成功了可以剔除掉相关的售后指标数据。有云标签的话可以对这恶意买家进行打标。
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