虚拟淘宝商品被买家恶意退款了怎么办？淘宝商家该如何处理？
139****8302 楼主发布在分类 / 恶意问题
我在网上卖虚拟产品-充电话费，在我已经发货与充值成功后，可有个买家连续5次申请退款。我每次都与他沟通过，还截图充值成功的软件图片给他看了。但他就是说没收到。弄得我好烦。怎么办？
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139****8302 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
把充值成功的证据留着，还是让淘宝介入吧，有些恶意买家就是这样的。
是的，证据是最有力的说法，前两天有个客人也是，给他排了四次要定制的发饰道具图，定制的产品和收到的货完全相符，客人说不相符，通过淘宝介入，提供充足的证据，相信小二会正确对待！