景灿灿1 楼主发布在分类 / 店铺管理
刚开的店发货地址都没填好就发货了,买家付的款回的来吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
您是开通了订单险吗?钱都回到您账户,淘宝不会错的,放心吧
只要买家确认收货了货款就会到你账号啊,一个月系统都自动确认了,应该已经到账了啊,这个跟发货地址没有关系的,除非退货。
一般发货后十天淘宝自动确认收货钱就到帐了 你不会发货后一个月了还没确认收货吧?有别的情况吧
都一个月了,客户有没有收到货呀?
如果对方没有申请退款,就可以到您账号,如果申请退款了,您没有拒绝,钱也会自动退给对方
回不来,没有物流信息跟确认收货的话,算丢包的,要与快递公司联系,点发货也要填写单号的,查单号问物流公司。给买家重新发货。
发货地址没事,主要是你发货时填写了运单号吗?如果填写了,你看看物流动态上显示买家收到货了吗?如果买家收到货了,就算买家没有确认收货,也会在15天后系统自动确认收货,然后买家的款就能到你的账户了。重要的就是发货时的运单号一定要填写对,快去检查一下。实在不行就打电话给淘宝客服,问问怎么办。
联系淘宝客服,什么情况说清楚,我不太明白情况
您好,不会有地址都不填写就发货的,因为我们有一个精诚的团队,如果在运输过程中有货物买家收不到,我们会全额退款给买家。
先看看你这货是几天确认收货,到了时间确认收货了,你在去开淘宝店的支付宝账号看看账单有没有这个人的支付金额,如果还是没,你也要去联系买家,最主要是淘宝客服问问情况,希望帮助到你
应该联系一下你的当地的快递,查一下货的去向,
我也不知道 抱歉帮不了您
你可以到你的后台查查物流信息
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