卡妮卡真皮女鞋 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
软件重装，换手机，都不行。问客服也没解决。现在很郁闷。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看看设置是不是离线状态，恢复在线状态即可，要么就是手机网络等问题了。
看看设置是不是离线状态，恢复在线状态即可；你用手机打开千牛，点击1右下角的我的再点击右上角的设置，在进入新消息提醒找到电脑在线，仍然提醒新消息提醒看一下是不是在关闭状态，若是在关闭状态打开就好了~灰色代表关闭 绿色代表开启状态；看一下登录的账号是不是同一账号，有的使用子帐号是没有开启客服分流的，会收不到客户发的信息，要在子帐号管理那里设置及授权
看看是不是手机通知那里没有把千牛开启呢
这个问题之前没有出现过 是不是手机设置或者网络的问题 一般都是可以同步的
你用手机打开千牛 点右下角的我的再点击右上角的设置 在进入新消息提醒找到电脑在线，仍然提醒新消息提醒看一下是不是在关闭状态 要是在关闭状态打开就好了~灰色代表关闭 绿色代表开启状态 你看一下也不一定管用试一下再说吧
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