淘宝商家联系不到买家怎么办？淘宝商家该如何联系买家呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_飞越神旗舰店学员

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你可以关闭订单的亲，没有货可以拒绝发货的亲，时间一到自然而然的订单就关闭了，钱就退回他的账号里了

猫七学员

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给买家旺旺留言。 他要是一直收不到货会联系你进行退款。这个你只要旺旺说明清楚就好了

jhz_癫子学员

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既然联系不到买家本人，就只能等着买家自己关闭订单，此题无解~

子非鱼学员

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等待买家上线，

景裕淘宝Q学员

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让订单挂着吧，没事的

116*0346学员

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确实关不了订单的，你给他联系的内容也要保存好，到时候有问题那也是证据，最好还是尽量的联系到买家，让他取消，有的时候是买家都忘记的了，我之前有个单子，没有货，也是给他留言，联系很多次，快一个月买家才申请退款，淘宝要的就是证据，第一时间给买家留言的内容，到时候都是很好的证据......

jhz_27期飞飞学员

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这个事情拖1个月是比较久的了，从以客为本的角度出发，应该尽量用尽一切的能力帮客户代购到。然后卖家留的联系方式手机有没有{这个你应该打过电话了可能联系不到）既然买货就肯定会有一个收货地址的，如果是故意来找你麻烦的那么所有信息可能都是假的。建议留心处置此事，一边继续代购，一边先联系上卖家再考虑发货。

北漂1239学员

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慢慢等，我以前有这样一个客户，过了一年了才处理清楚

小城故事学员

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尝试从普云交易后台关闭订单，或尝试退款给买家

qq2o4学员

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放着等买家联系你。什么都不用做~

wugang学员

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给买家留言，一直等到买家联系你处理！

赵PP的店学员

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不太清楚