流去的誓言 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有人买耳机 知道是假的 又他妈退款 不退货 现在淘宝让我上传发票 证明 我上传2014年的发票可以吗…hellip;还是京东发票 这样顾客太坑人了。请求前辈指教。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家知假买假，上传证据发票，聊天记录，事前知道货物为仿品，不需要退款，想要退款必须退货
正规有效的发票可以
没办法。 估计要退的。如果损失小就退吧
淘宝规则都有了新变化，我们卖家需要了解，这样应该需要提供有效期票，进货渠道，买家要求只退款不退货不合理，可以拒绝，咨询淘宝小二看看如何建议，我建议和买家好好沟通一下，很多时候我们卖家有点委屈！这个需要自己静下心来斟酌一下，别发火，～不然比较麻烦～
商家卖假货？什么情况，能说清楚点么？
如果买之前他知道是假的还买，你把聊天记录截图，拒绝他的退款申请，下面留言你们的聊天记录，然后把事情原委也详细说明，小二自会判断的，有的话就一起上传，没有的话就如实说，想退款可以，必须退货
你拒绝退货，要求买家退货并退款！
拒绝退货，要求买家退货并退款
没有开发票就不要卖，
你描述的不清楚。我有两点建议，1退货退款，淘宝支持，仅退款是在拍下还没发货时的作用，收到货还仅退款，百分之百是恶意买家。处理办法【直接拒绝仅退款】2你说的发票问题，因该是买家投诉你售假，这问题严重了，没办法必须去开发票上传，这关系到你的店铺运营。
只要是假货 都可以不退货 仅退款 淘宝也支持这样 除非你有凭证 证明你的东西是真的
我这两天也遇到一个，也是不退货，要求要发票。你看你卖的东西承诺开发票了没，没有承诺的话，那应该就没事。
流去的誓言 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家知假买假，上传证据发票，聊天记录，事前知道货物为仿品，不需要退款，想要退款必须退货
正规有效的发票可以
没办法。 估计要退的。如果损失小就退吧
淘宝规则都有了新变化，我们卖家需要了解，这样应该需要提供有效期票，进货渠道，买家要求只退款不退货不合理，可以拒绝，咨询淘宝小二看看如何建议，我建议和买家好好沟通一下，很多时候我们卖家有点委屈！这个需要自己静下心来斟酌一下，别发火，～不然比较麻烦～
商家卖假货？什么情况，能说清楚点么？
如果买之前他知道是假的还买，你把聊天记录截图，拒绝他的退款申请，下面留言你们的聊天记录，然后把事情原委也详细说明，小二自会判断的，有的话就一起上传，没有的话就如实说，想退款可以，必须退货
你拒绝退货，要求买家退货并退款！
拒绝退货，要求买家退货并退款
没有开发票就不要卖，
你描述的不清楚。我有两点建议，1退货退款，淘宝支持，仅退款是在拍下还没发货时的作用，收到货还仅退款，百分之百是恶意买家。处理办法【直接拒绝仅退款】2你说的发票问题，因该是买家投诉你售假，这问题严重了，没办法必须去开发票上传，这关系到你的店铺运营。
只要是假货 都可以不退货 仅退款 淘宝也支持这样 除非你有凭证 证明你的东西是真的
我这两天也遇到一个，也是不退货，要求要发票。你看你卖的东西承诺开发票了没，没有承诺的话，那应该就没事。