淘宝买家直接差评追评，现在又申请换货，这个怎么处理？
Elpequeosol
发布在分类 / 交易纠纷
已经是第三次遇到这样的问题了，淘宝只能一味的说没有办法，过180天会自动关闭。我想说淘宝后台那么强大，会真的没有办法吗...现在我们在淘宝接的单子往往比京东要少的多了，没有办法。还望淘宝处理方案方面再做好一点
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11 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
还是先联系一下客户，问下是什么情况 ，肯定也不存在无缘无故的针对，我想最重要的还是通过客户反馈问题比较重要 ，看一下是哪方面让客户不满意了，如果确实是有不足之处，错了认挨打立正；并且建议给客户告知一下他的评价对店铺的影响，让他知道凡事是可以商量的
淘宝一切是以客户为主的，如果是质量问题换货是必须要的，来回运费还得自己抗，但前提是外观等情况不能影响第二次销售，客户必须提供收货照片！
协商
不给换 除非删除差评
遇到这种无赖我们淘宝小店有时都感觉好无奈
换了它吖的还是差评的
真的没有办法吗，这是刁钻的买家
坚决不给换，不能惯他们毛病！
没办法，这是刁钻的买家。除非提前防范减少这种情况。不然买家这种行为，淘宝是不管的