淘宝店铺做代购的,买家收货硬说是假货要怎么处理?

187****9868 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         如题,我是不支持7天退换的,因为我代购的,也退不了。现在她以不是正品退货,我是万万不能接受的,维权小二会如何处理呢?购买小票已提供                

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将军令
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

归根就是他对您不再信任。和客户说再多都没有用。要解决最好的方法就是让淘宝客服先信任你,然后让淘宝客服联系你的客户解决问题。

    双方可以解决,但是卖家不解决问题你可以投诉卖家

      有正规的购买小票还有商标啥的,你不用担心的,现在生产地基本很多都是国外的做,不能她说是假的就是假的,可以鉴定的吗?只要你是代购的正规的可以自己申请淘宝客服介入

        你购买的小票还在吗?在的话 申请淘宝介入

          准备证明材料

            你问问他,苹果手机是美国品牌。那还在中国富士康制作呢。按照买家的道理那么中国富士康都是做假货的吗?。只要你手续完备票证齐全。不要怕什么。实在不行就让小二帮忙处理。

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