王小海 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是代理商买家买的东西已经到货好几天了，现在要退款原因是物流没有追踪信息我应该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你是不是填错单号了？既然已经到货几天了那必定会有一个真实单号啊，把真实单号发给他就可以了
退货退款，买家承担运费
你从快递官网查 发有物流相息截图给你买家
先与快递公司联系问清货到哪了大概还有多久能到，再告诉买家实情，与买家协商，以给买家退运费方式推给TA10元补偿费（这个退多少可根据自己宝贝利润和自己得失来定），同时，向买家承诺立马开通物流信息，事后要说到做到，立马开通就可以了
把物流訊息給他不就好了難道你發貨快遞都沒運單號
拒绝 即可 截图物流的猪呢是记录的 图片上传凭证
先和客户耐心解释 实在不行 让供应商提供物流或者快递单号 去快递公司开收货证明 再要求客户把货退回 退款
没有追踪信息？货都到了，要追踪信息干嘛
王小海 发布在分类 / 交易纠纷
王小海 发布在分类 / 交易纠纷
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没有追踪信息？货都到了，要追踪信息干嘛