一生情缘 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家买了一件黑色的衣服，发的也是黑色的，然后收到货后来联系说收到的是白色，说要退钱，然后图片是别的买家的晒图，这怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不切实际，拒绝一切售后。可以将对话，图片保存下来，小二介入后，这就是有力的证据
保留证据 还有聊天记录 拒绝买家退款 可以联系小二处理
保留证据聊天记录等，不怕联系小二，跟买家沟通，戳破他的谎言，他要是不承认、你让他把东西退回来，不做这种人的生意，就算成了，也保不准给你个差评
保留证据和聊天记录 发货视频 拒绝退钱的要求 要不就让买家退货
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