水色如心 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家体重200斤，买一件韩版修身学生衣穿不了要退货，退货理由写尺码描述不符，买家要求我付退货运费才肯修改退货理由，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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给运费吧，破财免灾
你描述真实直接拒绝或申请介入
这种极品的，要不你认栽，要不你拒绝！让其改，要不就淘宝介入，但是介入对你并不好！
你在详情里有明确多少体重才能穿，她也说了自己有200斤，那就可以拒绝他这个理由的退货申请。那也就不涉及你说的退货运费问题了。如果说你没有明确描述她这个体重穿不了，那你就要给她退货退款了，退货运费怎么处理你们协商，一般应该先受到退货，然后你们再退运费。如果实在无法沟通，就让她发顺丰到付。
给她好了，但这种人要让他先修改，
不干，退回是他付运费
那就给他付运费
退货无所谓
如果是我，一般会退给客户运费，让客户修改理由直接把货退回，避免不必要的麻烦，客户是上帝，服装行业，可以建议卖家可以给客户提供个运费险
最好能协商解决 以和为贵 如果不能达成协议 淘宝应该能公正处理的
你在宝贝详情标明是修身型。如果买家告诉你他的体重是200斤，现在穿不了，您就得无理由退换货。您可以叫他修改退货理由，然后运费到付。做生意不容易，但诚信最重要！
建议退运费，不要因为几元钱跟买家起争议，淘宝的处理永远都是偏向买家，这种情况你退运费给她，她会觉得自己沾到了便宜，心情好了她可能下次还会找你买东西，这种回头客的成交订单，对商品排名权重很高。
我也遇到了这样的问题 客户直接退回了 运费还得自己付 ！省的麻烦了给他啊退了吧
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