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订单留的电话是空号，可以判断买家的收货信息是假的吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不一定。有可能是以前的电话，因为地址是以前就留好的，现在没改而已。仅凭此不一定是假的。
买家可能换号了哦，不一定买家信息就是假的。
不一定，也有可能是买家长时间未购物，手机号码换了未想起修改手机号码
留言，回复后再寄出。如果寄出，也只能退回。退款不退运费。
将客户留下的详细联系方式以及你在旺旺主动联系买家，但他不理睬你的详细信息提交给淘宝客服，让客服介入调查。否则很可能要承担运费损失，以及客户恶意差评。
主动联系买家，在旺旺留言，找不到只有退回，有的时候地址选错了，这个是很正常的
如果是大的店铺一天几百的那么一般都是按照默认地址打印快递单的，如果是小商家，一般淘宝都有个核对地址的功能。所以个人感觉针对小商家运费险还是要买。
自由时光 发布在分类 / 店铺管理
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如果是大的店铺一天几百的那么一般都是按照默认地址打印快递单的，如果是小商家，一般淘宝都有个核对地址的功能。所以个人感觉针对小商家运费险还是要买。