淘宝买家收货很久后申请退货，但产品不是我家的怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

电商一族学员

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有足够的证据就要求淘宝介入就行 我前段时间 有个买家 收到货后10天就申请仅退款 我拒绝后 过几天他还申请 一直持续了一个月 最后我申请淘宝介入 把他给毙了

李先生是傻叉学员

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找淘宝小二，他会帮你分析，你也试着跟他沟通

腾腾韩妆学员

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如果您确定买家提供的图片并非您发货的产品图片，可以和买家进行沟通，买家依然要求退货的话您可以拒绝买家的退货申请。需要说明的是七天无理由退换指的是收到后七天，而非购买后七天，这个你要界定清楚。希望回答对你有帮助！

重庆崽儿学员

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他发的图不是你的货可以拒绝退货申请的.

一沙寒城学员

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这个退货肯定要同意的，只能等退回来以后你当着快递面打开看一下是不是你的货，不是的话你拒签然后再和客户联系，请求客服帮助

爱一个人好难学员

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找淘宝小二，他会帮你分析

xm_静水深流学员

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直接打电话和客户沟通，没啥沟通不了的

qqdss学员

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退吧，我也遇到过，你搞不赢他的，自认倒霉吧

183****7114学员

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首先先找淘宝小二、他会帮你分析、二、这个是专业退货而且狠敲你一笔退货款的...你要留有发货视频最好..三如果他推的货不是你的.当面要求快递验货。四，如果索要很高的运费之类的、要求他出具凭证

137****6942学员

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先退回来，遇到麻瓜就要学麻瓜依法处理

189****9200学员

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不是你的东西，你当然要告诉顾客，这个不是你的商品了，如果他还是比较难缠的话，你就直接拒绝退款，或找淘宝小二介入

130****8134学员

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让对方重新确认购买的物品，重新拍照

缘来是你chy学员

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找小二介入

花圆学员

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搞事的人渣，小二介入就是赢了对店铺可能会有点影响