淘宝买家购买了两件产品，退一件却申请退全款怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_旅人学员

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被买家投诉？ 是别人套路你吧

北洋之邱学员

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打淘宝热线去投诉吧，你这个问题有点混乱

基哥家具学员

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亲，按照您的描述有点乌龙的感觉，你有没有看到投诉方是谁？例如违背承诺未按约定时间发货投诉你只是说平台判定，但是没有人投诉，淘宝不会凭空判定啊。很难遇上这样奇特的景象，你联系阿里万象，转人工服务，让客服帮你看一下存在哪些问题。