淘宝店铺做分销，被客户投诉是假货，没质检报告要怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

test888学员

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没有质检报告和假货没有关系吧，如果是申诉假货按照他提示的提供相应的证明即可，淘宝店的假货申诉一般是需要提供发票和授权证明。再者不是所有的产品都有3c质量检测报告的，有些产品不需要。具体根据类目来定。

畅驿商贸学员

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没有遇到过

130****5387学员

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不会支持的！

zxc741学员

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不晓得

不以物喜不以己悲学员

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如果没有质检报告 就肯定败诉 反而会扣分 ，只能咽下这口气，好好和客户道歉 。

木木素年学员

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不知道

恒彩印花学员

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不会支持，淘宝会说，交易问题请双方友好协商

将军令丢了学员

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不会支持你的，你没有资质证明不了你的清白

衣行依意学员

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看客户什么要求 肯定是输的。 损失你也可以找阿里承担一些

枪炮与玫瑰学员

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售假需要提供进货发票和授权书的。你能拿到就可以申诉，如果拿不到退款求太平

小小想想学员

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不知道啊

锤石123学员

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您好，我司是第三方质检机构，可检测服装、箱包鞋、床上用品、家居家纺类等产品，报告真实有效，可提供电子版和纸质版报告，并提供免费咨询服务，如有需要欢迎进店咨询：https://shop382576405.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.lysPrL

chandlerhe学员

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没有遇到过呢不知道.