淘宝买家填写退货单号十天了，商家还没有收到产品怎么处理？
生意通
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顾客收到不喜欢退货，查看了快递单子是对的，是从广州退件到我们东莞，但10天了我们还没收到退货。中间联系快递电话与快递官网客服，都是说帮查一下，之后就一直没有下文了。现在也不知道是不是快递弄丢了，一直没有...
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
最后24小时没有收到，拒绝处理
随时关注快递信息 联系买家提供快递面单看下退货地址是否正确看下是否最后有签收 如果快递显示签收的话就说没有收到货物 提供签收证明 让快递出具没有签收的红章证明 拒绝退款 上传这些证明就可以了
投诉邮政官网，快递会立刻帮你处理好
跟客户协商说鞋子没收到 已经投诉邮管局了 让客户这边在等下 到时间了先拒绝 就可以了
我还没有收到退货并提供了快递信息，货款已被转走。并且销保扣了5.2元钱。我不知道违规在什么地方了。（买家申请的退款享有极速退款特权）那也要等我收到退货吧
我还没有收到退货并提供了快递信息，货款已被转走。并且销保扣了5.2元钱。我不知道违规在什么地方了。（买家申请的退款享有极速退款特权）那也要等我收到退货吧