淘宝买家退货发的空包，还提供了快递的红章证明怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

lily莉学员

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你应该当时拆开拍照拒收的，我以前也和你有差不多的经历，也是判定退款成立了，

130****2013学员

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这种情况，收货发现空包，直接找快递拒收，物流信息会显示出来退回，

139****5838学员

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现在淘宝里面的骗子越来越多了

yigou学员

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找快递查重量，跟淘宝申述，很简单，快递都有重量的，是不是空包很明显

yangl学员

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在订单多的情况下，可能无法做到派送之时立马拆包查看，此时的做法只有：查快递公司的重量；同时自己的产品打包称重（全程拍照或者视频）；联系小二申诉在订单少的情况下，建议还是做到派件时拆包查看吧。如果派件公司是你的合作快递的话，他们不会希望丢掉你这个客户的，此时你可以要求派件公司给你出证明

情人醉梦1学员

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我的经验是不能再相信淘宝小二了，没用的东西，什么事实都没用，我的货也就那样退了。想与淘宝打官司的心早就有啦。一群没用的淘宝小二，幸好不是法官。学费吧，下次自个解决吧，能屈能伸就是了。始终淘宝是淘宝家的。他说了算。