淘宝买家退回产品不是我家的，而且严重破损要怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

时间会咬人学员

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你可以拒绝退款申请，写明不是你的商品而且损坏，影响二次销售，并上传不是你商品的凭证。如果申请小二介入，就提供产品的凭证，能证明退回来的不是你的产品的凭证