156***2434 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家是6号签收的，现在13号来找，是衣服有问题的，有破洞，要求退货，我们应该怎么办？
推荐阅读：
淘宝微淘平台管理规范都有什么变更？
八载每种监控模式都是什么？又有什么区别？
淘宝卖家用户状态异常，买家无法完成付款怎么办？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先自查自己的货是否会存在这样的问题，如果有可能就给顾客办理退换，如果属于顾客自己原因或者明显人为因素，不办理售后
超过7天，让他自己出运费退
不要计较，衣服叫他拍照，没有穿就让他退
如果吊牌商标完整，你就只能认栽了，没有吊牌的，不退换，按照现有的淘宝规则，签收的第二天才开始计算，7号到13号晚上12点，还是在7天内的
只能退，就算你跟他争半天 最后淘宝也会倾向他，如果没穿过，没下水还是退了吧
这个问题很难搞磨时间，买家介入淘宝，卖家提供商品凭证，一切看淘宝小二心情
退呗，承担运费！是质量问题。
拍照啊，情况属实的话，退换很正常啊，不过退货远费应该是客户自理
收到没有检查啊，这么久了，没有穿就退了算了，不过穿了她也会给你说没有穿，不过这样的问题，淘宝都偏向买家的，
现在都7+了，没超过都得退。如超过7天可以只换不退或商议维修费用，还有确定是衣本身有问题，还是人为的。衣服自己发的么？
过了7天无理由退货有效期。如果是产品质量确实有问题那你就要帮客户退货处理了
退，声明不能穿过的，去快递拿的时候拆开来验货，录像拍照，如果穿过直接拒收！
如果真是质量问题的，在吊牌没拆，没有穿过没有洗过的情况下，还是要退的，就算你不同意退，淘宝也会偏向买家的。
我是真的认为的，如果是新的，应该负责哦！如果穿过洗过就不能管了
没办法，只能退，道理上这么多天了有问题早发现了，淘宝偏向买家即使让淘宝判定还是让你退
156***2434 发布在分类 / 交易纠纷
156***2434 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先自查自己的货是否会存在这样的问题，如果有可能就给顾客办理退换，如果属于顾客自己原因或者明显人为因素，不办理售后
超过7天，让他自己出运费退
不要计较，衣服叫他拍照，没有穿就让他退
如果吊牌商标完整，你就只能认栽了，没有吊牌的，不退换，按照现有的淘宝规则，签收的第二天才开始计算，7号到13号晚上12点，还是在7天内的
只能退，就算你跟他争半天 最后淘宝也会倾向他，如果没穿过，没下水还是退了吧
这个问题很难搞磨时间，买家介入淘宝，卖家提供商品凭证，一切看淘宝小二心情
退呗，承担运费！是质量问题。
拍照啊，情况属实的话，退换很正常啊，不过退货远费应该是客户自理
收到没有检查啊，这么久了，没有穿就退了算了，不过穿了她也会给你说没有穿，不过这样的问题，淘宝都偏向买家的，
现在都7+了，没超过都得退。如超过7天可以只换不退或商议维修费用，还有确定是衣本身有问题，还是人为的。衣服自己发的么？
过了7天无理由退货有效期。如果是产品质量确实有问题那你就要帮客户退货处理了
退，声明不能穿过的，去快递拿的时候拆开来验货，录像拍照，如果穿过直接拒收！
如果真是质量问题的，在吊牌没拆，没有穿过没有洗过的情况下，还是要退的，就算你不同意退，淘宝也会偏向买家的。
我是真的认为的，如果是新的，应该负责哦！如果穿过洗过就不能管了
没办法，只能退，道理上这么多天了有问题早发现了，淘宝偏向买家即使让淘宝判定还是让你退