淘宝买家在签收宝贝的前半个小时申请退款，这要怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

陈根东学员

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您可以打电话给菜鸟裹裹的客服，和他们说明情况，要是他们核实无误的话一般会帮您取消代取件的状态。

徐益挺学员

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我遇到个买家也有超能力，购买前10天就退货并签收了（之前没有跟买家有交易记录），签收地址在浙江，我们是在深圳的。旺旺不回，电话不接，规蜜投诉不成立后果断申请小二介入。并旺旺留言告知买家小二介入后会影响他的购买信誉度，第二天主动联系我们并同意当天寄出。我的案列希望对您有所帮助。

宋俊炜学员

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亲爱的商家您好，很高兴能为您解答！根据您的描述，我给以下建议1、此类订单为交易纠纷，买家正常的维权，所以闺蜜应该不会成立2、此订单在待买家发货里面，商家无法拒绝，且无法介入，只有通过联系菜鸟裹裹驿站电话4009005656，取消该订单的待取件状态3、如果此买家还是联系不上，建议及时联系天猫商家400处理，他们给到你合适的建议4、亲下次发帖子的时候，建议您将买家的ID打上马赛克，以免遇到不必要的售后5、已经帮您咨询过天猫在线客服，您本人用商家账号进入咨询，他们可以帮您反馈关闭此退款订单

暗夜丶织梦者学员

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您好，很高兴为您解答！这几天也陆续有几位商家受到这样问题的困扰和无助！关于您目前的这个情况，您可以及时联系菜鸟裹裹驿站的客服热线，那边客服会进行处理后取消菜鸟裹裹的目前这种待取件状态哈！其次，这种情况只有小二可以协助介入处理！！ 因此，遇到这类交易的纠纷，请您及时联系天猫400进行申请介入完结处理！哎哎哎，拖的越久时长影响太严重了！！！希望您可以顺利的解决好问题！~加油！