加勒比海哥 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们是开了发票，并且发票和宝贝是一起寄过去的，收到货以后买家说没有收到发票，发票的存根联我们是有的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
也许是在包装箱里没有找到，好好找找。正常人如果有是不能说谎，也许你遇到不正常人。上帝会惩罚那些说谎的人。
只要有存根联就可以了，拍照截图给客户，这种客户我们经常遇见
首先，让客户再检查一下包裹；同时，把发票存根联扫描给客户看，证明你们是开了发票的。然后，再说下一步：看看是给对方开个证明，还是跟税务申报发票遗失、并重新开发票，这些都需要咨询和协商的。有些麻烦，但既然麻烦来了，也没办法的事情。
您在想想您把发票一起发进去了没有，您那边找找看，然后叫他那边也找找看，您先可以把发票的底单发给他看，证明是自己开过，要么就是他的自己把发票弄没有掉，就想让您在开一张也有可能.
我也经常碰到 直接拍一张我们的存根 上传给客户 客户要是一定要的话只能作废重新开具 发给客户了
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