淘宝买家因个人喜好问题申请退款，快递费用谁承担呢？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

lily莉学员

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不合理

jhz_wanglifang83学员

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补加的运费不退，虽然是包邮但是不包顺风的，不然还要补运费干嘛，而且是买家自己要求发顺风的，

mm976学员

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不合理、但淘宝就要这样！没办法

S2学员

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不合理

当归与枸杞学员

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要求发顺丰。不喜欢的话退款至能申请商品的金额！顺丰补运费是不退的。

沈健学员

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现在基本是倾斜支持消费者的，你既然是包邮产品，肯定是你出邮费了

158****6635学员

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不合理

沉默咖啡学员

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不管合理不合理，你都认了~按理来说运费是由买家承担的，但是所有网站都是支持买家的，所以默默难受吧

DYGG学员

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哈哈，这样坑的客户多的很，我也就吃过这样的亏，吃一暂找一智吧，客户要求走顺丰事先说明，退货不退补差的快递费，不干宁可这生意不做。

铅笔VIP学员

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虽然是包邮。但是顾客因为自己的原因要求退款。那就得顾客承担费用！但是你的店铺支持7天无理由退换货吗

若惜精品学员

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不发顺丰，情愿不卖这单。

苏州路途学员

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亲，你好，包邮产品都是这样的，无理由退货，卖家承担发货运费，买家承担退货运费，假如不是包邮的产品，退货不退卖家的发货运费，以后不想再出现类似情况，产品可以设置不包邮。

哆啦咪409学员

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虽然说不该你承担多出来的运费，但是你也没有事些声明退货不含多出来的运费。在淘宝做卖家就要做好最坏的打算，这些情况都是小事，等你遇到退货换货的，明明收到货却申请退款不退货的，那些头疼的事，就会觉得才几块运费小意思了。并不是说就姑息养奸，是我们真没精力和这样的人耗。淘宝也是纵容和滋生那些人的罪魁祸首。自己没有能力处理这些事还一再的迁就和偏向不良消费者

春暖花开l9l学员

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这个我们都会提前说明退货要扣运费，只要说明小二处理时你肯定赢

阿海淘宝江西学员

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因为你是包邮的商品。。。。发货运费就是你承担的。。这是硬性规定