淘宝买家收货七天后申请仅退款，理由是假名牌要怎么处理？
放视柏8 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我一个没怎么经营的2心店铺，只挂着2件衣服的...买家旺旺好评率是100％，地址是一个银行大楼。发货7天后，客户突然申请“仅退款”理由是假冒名牌。我当时第一反应就知道是故意骗货的了！电话打过去没人
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放视柏8 发布在分类 / 交易纠纷
买家在我一个没怎么经营的2心店铺，只挂着2件衣服的...买家旺旺好评率是100％，地址是一个银行大楼。发货7天后，客户突然申请“仅退款”理由是假冒名牌。我当时第一反应就知道是故意骗货的了！电话打过去没人
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看看有没有申请投诉什么的你这里需要准备的是 品牌网络授权书，以及资质证明和 进货小票 或者发票底单之类的。
我也碰到了
拒绝退款，申请介入。可以举证的。只要你有授权有证明 这个很好搞到的。问你的供货商要就是 这种不要妥协，我曾经有一个这样的，她说什么质量不好啊，什么什么的，就是想找我要钱，结果我拒绝了，她举报我卖假货，我申诉了，系统直接判定交易成功，订单关闭。作为商家，不要怂。真的
一般是你拒绝退款，然后要求买家提供证据，然后淘宝介入，按退货退款处理，但是退款原因无法更改
不能容忍
如果你确定货真价实还是假冒伪劣，直接拒绝，对骗子不能妥协！！！
您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。首先假货不是随便说说就成立的，质量不好不等同于假货，假货在淘宝多数为品牌仿造，品牌造假等。如果你已经退款了就不要想着追回了，后续遇到这样的问题直接拒绝，如果对方开不出合理的假货证明，例如质检报告，品牌公章证明等，最后判定都是退货退款。即使你证明不了你自己是真货，也是一样，最后淘宝都是支持退货退款，但是你同意了仅退款就别想追回了，一定不能同意后续！记得点击【我的头像】，关注一下我，后续有问题可随时联系我。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。