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买家申请退货退款后我拒绝了,理由是超过7天鞋子穿过不能退换,买家淘宝介入,原因是质量不过关,我的胜算是多少
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没经历过。不太好说。。。
那要看你的鞋子是否质量不过关 人为破损 还是质量不过关 是关键 提供有力证据
穿过了就不能退换了 购买的东西没谁会保你能穿多久 胜算90以上
质量问题,你没胜算,除非你能提供买家人力损坏凭证
没胜算 还记得三十天脱帮断底包换不而且七天无理由并不等于刚好七天质量没过关就同意一下吧不然还多笔纠纷率.老茶客 知心友, 希望能帮到您的忙
退了散伙,你胜了,差评也去不了,你给他退了,协商看能不能改好评
你要把对方穿破的情况了解清楚,是鞋子的质量不过关,还是人为的,还有就是,你的价位在那个阶段。如果是你的质量不过关,建议你退款吧,这类的鞋子也不要再卖了,如果是买家自己人为的,需要提供对自己有利的证据,越多越好。如果是质量不过关的话,淘宝介入,胜算不大,还影响你的店铺的权重。
日常售后都要问,匪夷所思。
建议合理解决
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