水冰月03314 楼主发布在分类 / 淘宝规则
事情是这样的,我们店铺的产品是电脑贴膜,品牌是我们自己的,产品也是我们自己制作的,由于买家使用不当就想退货退款,理由是性能故障,我们拒绝后买家要求淘宝介入,提供凭证的位置要我上传进货发票?这种问题怎么...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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您好,发起质量问题退换货的,能提供产品的质量证明+品牌授权证书也是可以的,希望能帮到您 2部-小猪
不管销售什么,开发票是商家应尽的义务,肯定要开的
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您好,如果是自有品牌没有进货发票之类的,但是你们在淘宝销售自己的品牌,应该需要提供品牌的资质给淘宝的吧,就是类似可以证明你们产品品质的都是可以上传的哦。
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