135****9967 楼主发布在分类 / 恶意问题
本店提供音乐下载服务，客户大量拍下宝贝，过了几天全部退款，还投诉我们卖的音乐是盗版的，这些音乐都是腾讯官方的音乐，难道淘宝上这类的商家所卖的都是盗版。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款中找最接近实际情况的拒绝
退货就让退货，也没有什么，运费是买家自理的。
虚拟的这东西比较难以处理，他说你们盗版的原因是什么呢？ 你们的详情页又是怎么描述的呢？而且这类产品是不支持退货的。只要你们的产品没问题，有渠道来源说明或者授权书之类的正当证据，你们大可拒绝，官方也会支持你们的！
135****9967 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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虚拟的这东西比较难以处理，他说你们盗版的原因是什么呢？ 你们的详情页又是怎么描述的呢？而且这类产品是不支持退货的。只要你们的产品没问题，有渠道来源说明或者授权书之类的正当证据，你们大可拒绝，官方也会支持你们的！