淘宝店铺卖海外化妆品的,莫名其妙被判定是假货要怎么处理?

137****1062 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         我是卖海外化妆品的,本人也长期在海外生活,化妆品全部都是正品,今年才开始认真的做淘宝,说实话还根本就没有做起来呢,就莫名其妙的被投诉说是售假,关键是谁投诉的也不知道,凭什么这么说的也不知道,莫名其妙。                

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三振出局
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

找你海外的供应商让他们提供证明给你就可以啦,可以申诉啊

    提供进货发票就行了吧

      发票

        申述,提供证明材料

          投诉的页面应该有应诉的页面 需要你提供证据的 既然是正品 你联系你代理的品牌 要上传相关正品资料和授权资料吧 建议你联系下淘宝官方小二,看具体需要哪些资料!现在淘宝对售假是严厉打击的 !认真处理吧!

            应该提供发票就可以了。

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