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退款率高了怎么办？有影响吗？ 退款原因都是 拍错/不喜欢/这个现在是10%了，看同行平均是18%
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个不清楚也
正常的，协商解决就好。
应该是只要不超过同行平均就可以了吧，我不太清楚
我觉得有影响，最好和买家沟通，降低退货率、
有影响退款率控制在比同行低就好了.退款率比同行高的话影响权重影响排名
多少是有影响的，毕竟店铺考核权重项目有很多
提高产品质量和性价比，唯一的办法
一个原因是图片或者详情说明不是很清楚，这个要你自己想办法改进，还有一个原因就是你的客户群质量不高，或者都是有经验素质不高的买家，知道退款对他没什么损失，买东西时不看，买回家才决定要不要，这个也棘手。试试改变客户群。
退款率对产品搜索影响很大 这个数据一定不要太高
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