淘宝店铺产品不支持7天无理由，买家却坚持要退款怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

asdfghjklz罗邵龙学员

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你之前已经跟他说了有聊天记录的不怕，跟淘宝问下

xu1736学员

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你有聊天记录，截图找淘小二

xm_v雨歇微凉学员

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最好祈祷拒接把这样还能少赔点.出个快递费.如果发货前有是视频或者照片.就耗着等介入.小二还算靠谱把.我的钱款就是这样追回的

骑士96学员

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这个还真没有办法，就算是他勉强要了，签收后给你一个差评，那更让人头疼。

xm_布丁欧巴学员

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我也是新手。昨天也遇到一个这样的，我刚发完快递就退款，联系不说话。哎，亏了快递费。有苦难言。

153****0040学员

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如果快递费不是很贵的话，就退吧。

133****1910学员

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很头疼，祈祷淘宝站在卖家这边吧

娜玛吉学员

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不过淘宝支不支持你这样做？这个有无先例，按理说买家也应该讲点诚信，做点生意确实不易。

我是小亚亚学员

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我们支持七天无理由退换的，每个月都能遇到多次，发货未收到退的，收到不喜欢退的，什么情况都有，有些收到不喜欢退回的，产品包装搞的不成样了，没办法呀，还有个别客人，说不喜欢要退，明确告诉运费要付掉，不收到付，，结果退回发的顺丰到付，运费比我们产品卖的价格都高，什么样的人都有，做淘宝的，内心都要很强大啊!

ltml168学员

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聊天记录就是证据，自己不看详情怪谁，都是这些卖家宠出来的，是我就不惯着直接等小二介入。不支持7天无理由很明显的。该强硬就强硬点，顶你

ka帝尚服饰学员

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要求淘小二介入，处理