淘宝买家申请售后仅退款，理由是假冒品牌，需要怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180****8496学员

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如果不多钱，就算了。。。

186****3380学员

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先拒绝 拒绝理由是退货并退款

xm_XKMBAI学员

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货收到了申请仅退款是不行的，理由写上对方申请仅退款，货退回同意退款，截图给小二确认收货的还有仅退款的图，在这期间跟顾客协商，尽量改下，自己认倒霉

三格田学员

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有正规进货发票什么都好说，没有的话只能认倒霉了

186****9136学员

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楼上说的对

谢生学员

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给淘宝打电话 听听淘宝怎么说 如果淘宝也需要买家提供证明来证明你东西是假冒的话 那就不用搭理买家了

V乐先生学员

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拿出证据说自己不是假冒就行

xm_漫天飞雪学员

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这个比较麻烦，需要自己举证不是假冒的

湘妃雨学员

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先拒绝，然后淘宝进入后，提供证明品牌授权书和普通销售正式发货票

ymmym6学员

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必须证明不是假冒品牌。要是不证明。你店铺就完了。这个你认了就死。不认还有救。

卓凡电商学员

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先拒绝仅退款，有证据有授权就上传证据，没有就让买家退货再退款！

王灿煌学员

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先拒绝退款