淘宝买家收货后调换了产品申请退款，要怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

159****8065学员

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货物掉包问题可以通过云标签打标哦，客服介入有时也是需要的，提供充足证据证明顾客存在欺骗行为就好了

盛奥华艺坊学员

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淘宝就是很多这种恶意诈骗买家，淘宝应该出更严格的政策，不能让这种人得逞

xm_love学员

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不好弄啊，这种事你基本输定了，你联系斐讯客服，如果可以把你卖出的这个机器序列号封了，

王培良学员

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这个你查一下看这个客户的购买记录，如果他经常有差评，或者退货率很高，应该是骗子，如果不是，你可以给他换一个路由器。看他怎么回答

xm_daisy学员

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我也碰到过类似这样的问题。无缘无故东西收到说我东西不好，还说卖家人品不好，气死

152****3661学员

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*外包装序列号是我的货 机器序列号不是 *有这个就 如果你确认产品没有问题就让淘宝小二介入 不能让骗子得逞