程杨 楼主发布在分类 / 店铺管理
定做裤子不能退！确认客人退货回来裤子我也不知如何处理我是定做的不是批量生产不知如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你可以在定做之前就写清楚有关事宜，如果确定不是自己的错就拒绝退款
不参加7天退换货，注明此宝贝不退不换，我也是这样的，客人问时解释一下，就是客服比较忙
客户是上帝，但做之前，肯定讲好的，不能退的，而且有合同就最好了，不然，很难申请，保存好聊天记录，没办法就找小二处理
可以不退的，只要你有聊天记录可以拒绝退货的
这个在客户拍之前应该告知哦 ，定制产品非质量问题不支持退货，淘宝官方 也有明确规定哦
定做的宝贝，那你就选宝贝页面勾选为订制宝贝，然后和客户说明订制的宝贝不支持7天无理由退换货，如果他要退款，那你就小二介入说明问题，提交证明这是订制宝贝已说明买家，那这问题就解决了。
好好和客人协商或者沟通吧，淘宝一般都是站在买家的立场的，
可以申诉 保留聊天记录
这个问题我也遇到过，但是没办法，我最后还是给她退款了。
如果你有七天无理由的服务，只能往肚子吞了
下单亲要说明下，留住证据哈，然后再想小二申述，
您有没有之前跟顾客有说过，定做的不支持退货呢？还有您的详情介绍有没有明确说明定做的不能退货，如果有，可以截图上传凭证拒绝
自古非标订做的产品东西都是做好不能退款退货的。只要是根据客户提供的要求或者数据做，没有什么出入，质量也没问题，就不能退款退货。而且要先收全款。建议以后接单接非标订做单子，尽量采用别的平台支付。淘宝目前这方面不完善，尽量用淘宝外的平台交易。这样常规的标准的可以在淘宝上做，非常规的非标的就在别的平台交易。可以避免商家无辜损失。
定制前跟客户确认过的，绝对不能退货，定制类的很难做的
您在买家交易前如有明确跟客人解释定做不可退那就按描述还有聊天记录来协商，（实在协商不了在利润还可以的前提下给予一定的经济补偿，让客人送人什么的）再不行就走淘宝流程来处理吧。反正我是这样解决的，个人观点不代表大众，仅供参考，不要套用。。。。。。不过我有时遇到定制的上面明确有不可退换，自动拍下的是不发货的，都要打电话给客人（录音好以防万一）确保不出现问题
是否了解客户对哪方面不满意，问题是否给买家带来必须退货的理由，如果问题严重就退，给自己解决了一大问题何乐而不为？
你可以连接设置不能退货，定做产品呀
程杨 发布在分类 / 店铺管理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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你可以在定做之前就写清楚有关事宜，如果确定不是自己的错就拒绝退款
不参加7天退换货，注明此宝贝不退不换，我也是这样的，客人问时解释一下，就是客服比较忙
客户是上帝，但做之前，肯定讲好的，不能退的，而且有合同就最好了，不然，很难申请，保存好聊天记录，没办法就找小二处理
可以不退的，只要你有聊天记录可以拒绝退货的
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好好和客人协商或者沟通吧，淘宝一般都是站在买家的立场的，
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这个问题我也遇到过，但是没办法，我最后还是给她退款了。
如果你有七天无理由的服务，只能往肚子吞了
下单亲要说明下，留住证据哈，然后再想小二申述，
您有没有之前跟顾客有说过，定做的不支持退货呢？还有您的详情介绍有没有明确说明定做的不能退货，如果有，可以截图上传凭证拒绝
自古非标订做的产品东西都是做好不能退款退货的。只要是根据客户提供的要求或者数据做，没有什么出入，质量也没问题，就不能退款退货。而且要先收全款。建议以后接单接非标订做单子，尽量采用别的平台支付。淘宝目前这方面不完善，尽量用淘宝外的平台交易。这样常规的标准的可以在淘宝上做，非常规的非标的就在别的平台交易。可以避免商家无辜损失。
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是否了解客户对哪方面不满意，问题是否给买家带来必须退货的理由，如果问题严重就退，给自己解决了一大问题何乐而不为？
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