淘宝买家一直申请仅退款，能有办法解决吗？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

187****6428学员

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遇到过 小二也不能解决 ...................

189****2902学员

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联系电话客服 卖家专线。这种属于职业的混吃混喝的 尽量不要得罪吧

177****2886学员

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1，电话联系客户，问清楚退款原因，看是否能友好解决2，可以申请小二介入，发起维权，最好别用3，另外闺蜜发起投诉，投诉类型同行恶意竞争。这个理由基本上成立的。4，实在解决不了，做好差评营销。原则：1，退货才退款，不退货不退款；2，权衡利弊，如果差评影响太大，就直接不要货了，全退给他钱，让他删除差评。没必要问一个差评去浪费精力

Charlie学员

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之前事先咨询可以投诉同行竞争。然后去投诉同行恶意竞争处理的客服说对方没有在卖同样的东西。就判定不是同行恶意竞争。反正鬼扯得很。自认倒霉。

xiaoyun学员

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去投诉恶意评价和异常退款，同时联系下买家，看能不能私下解决，设置个差评拦截，这种人以后不要卖了，多半骗钱的。

23031城府law学员

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1，电话联系，短信联系，旺旺联系，三种方式同时进行，友好协商处理，最重要旺旺联系留言 作为证据2，长时间无法联系到客户，截图联系过程及客户申请退款过程上传闺蜜投诉，阐述事情经过说明要求闺蜜客服删除中差评，等待闺蜜投诉成功后申请小二介入关闭订单退款申请