聚创杨鹏 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家地址上手机号是空号，所以发到了，快递打电话是空号所以就退回来了?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在旺旺上联系客户 获取正确的电话
这个你问他就好了发货的时候提前联系客户，没电话咋找人
先通知快递暂留，不要急着退回。在旺旺联系客户，留言给他。就算超过时间退回了，责任也就不在亲这了。
嗯地址不详
快递只能退回来，联系不上买家。从旺旺上和买家联系一下，看看是否还要货。
如果快递责任心强一点会先联系卖家确认买家手机号的，快递没有责任心就直接退回了
用旺旺联系客户，让把电话给你发货来，一般下单后，都需要客户确认信息的，这样的失误，应该提醒客服注意的。
有可能是买家使用默认的地址，预留号码改了，他也没更换，你可以先旺旺上联系客户的，或者留言，三天没回复的话，那就把货退回来。
不会是同行故意的吧
联系买家处理，联系不上，只能退回了
一般联系不上快递是会等几天的，等待买家联系，如果一直联系不上，那么就只能退回了
有可能是买家使用默认的地址，预留号码改了，他也没更换，你可以先旺旺上联系客户的，或者留言，三天没回复的话，那就把货退回来
一般上快递网点会通知发件方联系买家确认正确的手机号码，再进行派送的，假如两边都联系不上的话快件就会退回发件网点！
在旺旺上联系买家再核对一下正确号码！
聚创杨鹏 发布在分类 / 店小蜜
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