淘宝买家退回货填写假单号，应该怎么处理?

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

134****2831学员

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联系派件公司出证明，证明这个件的收件人与地址都不是派给你的。在淘宝上拒绝退款，并上传快递开的证明，我们这有过这种情况

杨玉增学员

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既然没收到，就只能拒绝了，剩下的关系是买家和快递的责任了，买家在线后再处理吧。

186****2195学员

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亲爱的 您可以截图下物流信息跟您的收货地址提交闺蜜下呢，如果可以的话可以联系下快递那帮忙开具下红章证明 拒绝下退款哈

菠萝仔学员

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等买家来联系 让他联系那边的快递公司 处理

x188316学员

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买家所填写的退货地址与收件电话跟快递公司核实下，是否一致！如果不一致，那就可以拒绝了！如果是一样，你只能同意退款了，找快递公司索赔！

燃烧的冰srb学员

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您好 建议先和买家联系下 有时候可能是寄错地址了 要是买家不承认的话 建议先拒绝 之后上传快递签收的记录和收货地址就可以了

若冰...学员

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楼主这个问题最后处理好了吗