淘宝买家寄回来产品，把外包装弄不见了，怎么办？
蜗牛ston 发布在分类 / 店小蜜
商家退货，寄回来产品把外包装弄不见了只是一个裸产品。包装当然不贵，都是原来的...又不好拒绝买家的退款申请，这点真的很郁闷很憋屈的。因为后面还有个买家对卖家售后处理的评价的。哎，总之这一类的事情十分的憋屈。
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蜗牛ston 发布在分类 / 店小蜜
商家退货，寄回来产品把外包装弄不见了只是一个裸产品。包装当然不贵，都是原来的...又不好拒绝买家的退款申请，这点真的很郁闷很憋屈的。因为后面还有个买家对卖家售后处理的评价的。哎，总之这一类的事情十分的憋屈。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能憋屈----这个算很小的憋屈了亲爱哒
遇到这样的情况有两个极端，1.外包装不在影响2次销售不支持退换货，即使小二介入也可能会判断你赢的，但是会像你说的客户给差评宣传给店铺带来不好的影响2.知道外包装破损反正影响不是很大，那么就给客户先说好本来是不支持退换货的，看您信誉还比较好这次就帮您处理了，这样也会应得客户二次购买的欲望，估计还会选择店铺的售后服务。总之不要做到两不是状态，希望能帮助您
一样遇到过只能自己吃亏呗，向厂家再要一个新包装了只能，只要做了卖家，憋屈的事还少么，时时随便一个都可以气死你不用偿命的，看开点就好了，为那样的人气到自己不值的，也是没啥钱才做淘宝卖家，有钱了，就自己开网站平台炒楼去啦