淘宝买家享有急速退款特权，但是退回的物品不是我的，怎么办？
抛硬币 发布在分类 / 店小蜜
但是可以通用 买家要求退货退款 我这边已经同意退货退款 本店是有运费险相赠的 但是买家退货的物品不是我这边的 是他的旧配件 不是我的新配件 但是买家却说他寄的是我的新配件回来 那个旧配件不是他的 ...
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抛硬币 发布在分类 / 店小蜜
但是可以通用 买家要求退货退款 我这边已经同意退货退款 本店是有运费险相赠的 但是买家退货的物品不是我这边的 是他的旧配件 不是我的新配件 但是买家却说他寄的是我的新配件回来 那个旧配件不是他的 ...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
当着快递的面拍照拒收。然后快递公司开证明投诉就可以了
问下淘宝小二，小二会告诉你怎么处理的。
收到货当快递面拍照，直接联系买家，如果她自己承认寄错，可以协商退回重寄，如果她不承认只能拒收并申请小二介入了
算了 耽误时间 上次 有个客户 退货 结果退错东西了 我给她联系 她还说我是骗子，最后我就收了 反正我知道这个事 你去淘宝 举证 很麻烦！！最后 另外一家商家也收到不是自己的货 找他 他又来找我！！我直接说扔了 不好意思，
拍照留证据
拍照保留证据。必要时还要快递出示红章证明。淘宝介入以后你还要提供进货渠道证明等等，总之你是被黑了，他就是那种人你要是和他沟通不明白最好就是自认倒霉。除非你能拿到快递证明和自己正品质量保证书和进货单证明。
你收到货称好重量，拍好照片，保存所有的证据，跟你原来发货的物品重量做对比，如果配件上有SN识别码之类的就更好，对顾客态度要好 ，千万不要让他给激怒。收到退款并没有关系，那是淘宝垫付的，他不守信用，钱你不会有损失。至少淘宝你也不用替他们担心，有先行赔付的顾客，一般也是开店的，或者是信用比较好或者有其它抵压的，你听说过淘宝这么多先行赔付的他们有亏过钱吗？
收到快递当着快递的面拍照，拒收，然后照片提交上去，极速退款的钱是淘宝垫付的，你还是可以拒绝的，小二会处理，不过如果你已经签收了，基本胜诉的可能性不大多客网络科技，购买电子面单打印机赠送淘宝后台快递助手（打印软件）半年https://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z38n.10677092.category.d53.1e3c1deb5IcdBHmytmenu=mdianpuuser_number_id=3435174777
1.需要拍照保留证据，确认不是你销售的物品。2.按照淘宝流程办理就好了。这种人就该进去征信系统，不诚心
拒签，拒绝退款，拍照上传
你好 你可以当着快递面前验货 如果发现货物不对当场拒绝签收 然后拍照取证 在拒绝退款
如果收到货有问题，那就拍图片留证据，申请淘宝小二介入。
你需要由快递公司出具证明，证明收到的是旧的，或者是其它产品，然后把这个证明提交给淘宝，这样你就会赢了，看起来很公正，但其实，快递公司是不会给你出这个证明的。
保留好证据，让淘宝客服帮忙处理！
面单上写上退货原因 或者找快递开证明
拒收，投诉
拍照存档，聊天存档，然后投诉。
拒收 拍照留档 快递员当面处理 按淘宝流程来
你应该签收的时候连快递号跟物件一起拍照，然后拒收，然后发起投诉
当着快递员验货如果不是就拒收，
你检查货物时候有留证据吗
这种人不能惯着，不然以后得了甜头后还会祸害其它卖家。拍照拒收，就是输了，也得让淘宝知道有这种人存在，另外也不能让买家轻易得逞，很多卖家可能认为算了，其实这种会更加助长这种不良信誉人的风气。
我不赞成姑息这种人，有一次还会有二次，第一次或许会麻烦一点，但是以后再出现这个情况就会比较容易对付了。毕竟还是有公道在的，马总应该也不会赞成淘宝养这种渣人吧。
1.需要拍照保留证据，确认不是你销售的物品。2.按照淘宝流程办理就好了。
拒收，拍照，然后按淘宝流程进行维权，现在有个云标签的，可以用
拒收 拍照留证 然后申请淘宝小二介入
你已经当面拒签，那快递员可以作证的，可以直接维权的，你可以拒绝退货退款，并附上照片，最好还让快递给你开个证明
朋友，商品不是很值钱的话别去耽误时间和精力了，毕竟这种客户占极少数，既然买家这样做了就是有准备的，你维权要耗费很大精力和时间，再说你得举证自己商品发出时的样子和质量，我个人认为吸取教训提前在买家那里提取证据以便以后有类似情况发生，这样的经验应该比商品要值钱，时间花在这种人身上不值，这种渣子终究会得到社会的惩罚，想开点，多卖点就有了，宽心最重要。